Retur og bytting

RETUR

Dersom du ønsker å sende noe i retur til oss har vi litt informasjon her - 
 
1. Angrerettskjema
Det eneste vi trenger du legger med uten om varene i returen er angrerettskjema. Dette har du enten mottatt i pakken din, hvis ikke kan du finne den på mailen «ordrebekreftelse» som du har mottatt fra oss. Vi kan gjerne sende på nytt hvis du ikke finner - kontakt oss på mail. 
 
2. Returlapp
Under finner du informasjon om hvordan du får tak i returlapp ved hjelp av PostNord. Retur dekkes av kunden selv.
 
Trykk deg inn på PostNord sin side - https://my.postnord.no/privat
- Skriv inn returkode: RETUR1937 og følg stegene videre.
- I siste steg får du lastet ned returetikett.
 
3. Send
Det er viktig at varene/varen er i samme stand som den var når du mottok den, og sendes i orginalpakningen. Du kan gjerne bruke posen du mottok varene i til returen, eller en annen form for beskyttelse over esken. Esken er en del av varen, og den må derfor beskyttes ved retur også. Pakken leveres deretter til nærmeste POSTNORD utleveringssted. Ved bruk av andre leverandører kan vi ikke være sikre på at vi mottar returen din.
 
4. Tilbakebetaling
Vi krediterer ordren eller deler av ordren din så fort vi har fått returen din.
 
 
 
BYTTING
Send varen i retur med angrerettskjema og legg inn ny bestilling på riktig størrelse. Du kan også kontakte oss på mail så hjelper vi deg der. Vi dobbelsjekker gjerne størrelser dersom du ikke finner det du trenger - nettbutikk@tonnesen1937.no
 
Du er selvfølgelig velkommen til å bytte i våre butikker i Kristiansand og Mandal!
 
 
Dersom noe er uklart, eller du har andre spørsmål ta gjerne kontakt med oss på mail: nettbutikk@tonnesen1937.no